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Return goods policy
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You have 14 calendar days to return a product after receiving it.
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If you change you mind, or if the product doesn't meet your expectations, please contact-us prior to send us back the article.
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Unless previous agreement between us, return costs will be your responsibility.
Instructions to return goods
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If you intend in returning a product, send us an email previously telling us your name, address, email and detailing which products you will send back.
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Send us back the article during the 14 calendar days following the notification date.
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You are responsible for any damage caused to the product during its return journey. Hence, we do highly recommend that you send us back the products well wrapped up, in good condition and in its original box.
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If a product is returned from abroad, please make sure that the mention « RETURNED GOODS » is written on the package to avoid any custom duty. We will not be responsible for any custom duty applied to the package.
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Unless previously agreed, the refund will be made by bank transfer. Please send us a copy of your IBAN or ABA number by email so you can get a refund as soon as your package arrives.
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If the product or its package is damaged, we may deduce the loss of its value from the refund.
For any request: laperonnelle.creations@gmail.com
About the brand and the company
La Péronnelle is a registered brand at the National Institute of Industrial Property (INPI) in France.
All the pictures and products available on the website are the intellectual property of La Péronnelle and are protected by the copyright laws.
Any fraudulent use of its contents is prohibited and will be considered as copyright infringement.
The small family company La Péronnelle was created in January 08, 2018. It is domiciled at 6 rue Duguesclin; 38100 Grenoble; France with the business identification number (SIRET): 83491763500015. Prices do not include taxes for VAT isn't due (microenterprise regime - article 293B, paragraph 19 of the French Tax Regulations) in France.
Informations concernant les consignes de tri
Je déteste les déchets ! Je fais le maximum pour ne pas en générer au cours de mon processus de confection, ce serait aberrant d'en générer chez vous à la fin de la vie de mes habits !
Je vous invite donc à d'abord à donner, prêter, faire tourner mes vêtements avec vos proches ou les associations de bienfaisance de votre région.
Si vous ne connaissez personne avec des enfants en bas-âges et n'avez pas le temps de contacter les associations de votre région, pas de soucis, mes habits sont consignés ! Vous pouvez me renvoyer vos articles usagés ou trop petits en suivant les consignes de la page Reprise. Vous aurez alors droit à une remise sur votre prochaine commande !
Les habits et accessoires La Péronnelle sont cousus et tricotés en matières naturelles. Ils peuvent donc, en toute fin de vie, être coupés en petits morceaux puis compostés ou réemployés en isolant par les professionnels du secteur.
Informations concernant les cours et ateliers
Les cours, accompagnements de projets et ateliers sont donnés à l'atelier situé au 941 route de Villeneuve, 38410 Saint Martin d'Uriage. Ils peuvent exceptionnellement être donnés dans d'autres lieux choisis par le client sur demande.
Ils ont lieu pendant les horaires d'ouverture de l'atelier, les lundis, mardis, jeudis et vendredis entre 09h et 17h.
Les machines et locaux sont fournies, les matières premières aussi dans le cas des ateliers. Nous pouvons utiliser votre machine si vous souhaitez la prendre en main.
Les réservations restent dues en qu'à d'annulation moins de 48h avant le créneau de cours choisi.
Informations concernant les cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux sont envoyées par mail à l'adresse fournie par le client lors de la commande sur le site. Pensez à regarder vos spams !
Elles sont utilisables pendant 12 mois sur le site www.laperonnelle.com uniquement. Elles sont utilisables sur l'ensemble des articles, cours et ateliers proposés sur le site (articles personnalisables, collection actuelle, articles soldés, articles de seconde-main, location de tenues, ateliers et accompagnement de projets).
Elles sont utilisables en plusieurs fois.